O público é heterogéneo e a Música no Coração sabe-o melhor que ninguém: desde os nomes mais sonantes do Pop Rock, até à fação mais alternativa da Música Eletrónica, passando pela World Music chegando ao Fado, a Música no Coração preocupa-se em apresentar um leque de artistas, o mais abrangente possível.

Embora seja líder de mercado, a Música no Coração procura incrementar, de espetáculo para espetáculo, a qualidade dos seus serviços e infraestruturas. Exemplo disso são os Festivais de Verão: ano após ano, os recintos são melhorados, são criadas mais e melhores condições logísticas, para receber as multidões que fazem destes eventos, verdadeiras romarias. Para a Música no Coração, o trabalho é um ato lúdico, onde o coração pulsa em sintonia com o do público. O seu público.